Anzeige vom 29.08.17

Führungskraft (m/w) Feldmanagement /After Sales Service

SenerTec GmbH Schweinfurt

Worum geht es?

Führungskraft (m/w) Feldmanagement /After Sales Service im Rahmen der Nachfolgeregelung

Sie erwartet ein attraktives Umfeld in einem erfolgreich aufgestellten,
mittelständischen Unternehmen mit eigener Entwicklung und Produktion am
Standort Deutschland. Wir stehen für innovative Produkte und
Systemlösungen, nachhaltiges Wachstum und krisenfeste
Zukunftsperspektiven.

Standort

97424 Schweinfurt

Beginn der Tätigkeit

baldmöglichst

Ihre Aufgaben

•Ermitteln und Sicherstellen der Servicequalität im Feld für Serienprodukte
•Weiterentwicklung der im Feldmanagement verantworteten Beanstandungsprozesse
•Strategische Ausrichtung der Bereiche Werkskundendienst, Servicehotline und
Reklamationswesen an die Markterfordernisse
•Entscheidungen über die Reklamationsabwicklung in Grenz- und Sonderfällen
•Statistisches Kennzahlencontrolling
•Weiterentwicklung und Optimierung der relevanten Prozesse, Konzepte und
Methoden zur Sicherstellung der Qualitätsstands (Vertretung des QPL)
•Anpassung des Vertragswesens im Bereich an die Kunden- und Markterfordernisse (Wartungs- und Servicedienstleistungen)
•Personalführung im Bereich

Ihre Voraussetzungen

•Abgeschlossenes Studium z.B. der Fachrichtung Elektro
technik, Maschinenbau, Versorgungstechnik, Serviceingenieur mit Berufserfahrung
•Kenntnisse der Anforderungen an Servicedienstleistungen im After Sales bei steigenden Stückzahlen und unterschiedlichen Produkten
•Experte für Serviceengineering und Portfolioentwicklung im Service
•Strategische Ausrichtung des Services und seiner Prozesse
•Erfahrung in der Vertragsgestaltung von Servicedienstleistungen
•Erfahrung im Projekt- und Qualitätsmanagement, Kenntnisse der Qualitätssicherungsstandards ISO 9001/TS16949
•Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
•Ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit, ausgeprägte Teamfähigkeit und Freude am eigenverantwortlichen Arbeiten gepaart mit sicherem Auftreten
•Führungserfahrung und Hands On Mentalität

Ansprechpartner

Herr Michael Stegner

Telefonnummer

09721 651-212

Bewerbungen an:

personal@senertec.com

Unternehmensseite des Jobanbieters auf dem Infozentrum